SK에 이어 KT까지 그리고 마지막으로 최근 LG유플러스 해킹까지, 이로 인해 많은 분들이 개인 정보 유출에 대한 불안감을 느끼고 계신데요. 자신의 정보가 유출되었는지 확인하고, 추가적인 피해를 예방하기 위한 방법을 알아두는 것이 중요합니다. 이 글에서는 LG유플러스 해킹 정보 유출 확인 방법 및 필요한 조치들을 자세히 안내해 드립니다.
LGU+ 해킹 사건 개요 및 중요성
LG유플러스에서는 SK와 KT의 해킹 발생 보고에도 불구하고 그간 ‘침해 정황이 없다’며 일관된 입장을 유지했습니다.
하지만 지난 23일 한국인터넷진흥원(KISA)측에 해킹 정황을 신고하겠다고 입장을 바꿧습니다.
보도에 따르면, 비밀번호 평문 노출 및 관리자용 백도어 등의 다수 심각한 보안 취약점이 확인되었다고 밝혀졌는데요.
논란의 중점이 되는 것은 LGU+에서 일부 서버의 운영체제를 삭제 후 재설치하거나, 서버를 폐기해 포렌식(증거 분석)이
어렵게 만들어 놓았다는 사실인데요.
정황상 보도된 내용과 KISA측에서 밝혀진 내용 외에도 더 많은 정보 노출의 가능성도 높아보입니다.
LG유플러스 해킹 내 정보 유출 여부 확인하는 방법
LG유플러스는 해킹 피해 고객에게 개별적으로 연락을 취하고 있지만, 혹시라도 연락을 받지 못했거나, 개인적으로 확인하고 싶은 경우 다음과 같은 방법으로 확인해 볼 수 있습니다.
개인정보보호위원회 웹사이트 확인
개인정보보호위원회는 해킹 사건과 관련된 정보를 제공하고, 피해 신고를 접수받고 있습니다. 개인정보보호위원회 웹사이트에 접속하여 LG유플러스 해킹 관련 공지사항이나 안내문을 확인해 보세요. 피해 사실 확인 및 신고 절차에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
1. 개인정보 포털 홈페이지 접속
2. 개인서비스 – ‘다크웹에 유출된 털린 내정보찾기 서비스’
3. ‘다크웹에 유출된 털린 내정보찾기 서비스’ 클릭
본인 개인정보 입력 및 유출 정보 확인
명의도용방지 서비스 이용
자신의 명의가 도용되었는지 확인하기 위해 명의도용방지 서비스를 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 다음과 같은 서비스들을 활용하여 자신의 명의로 개통된 통신 회선이나 가입된 웹사이트를 확인할 수 있습니다.
- 엠세이프(M-Safe): 과학기술정보통신부와 한국정보통신진흥협회(KAIT)에서 운영하는 명의도용방지 서비스입니다. 본인 명의로 휴대폰이 개통될 경우 문자로 알려주는 서비스를 제공합니다.
- 사이렌24: 자신의 개인 정보가 어떻게 사용되고 있는지 확인하고, 명의 도용 위험을 감지하는 서비스를 제공합니다.
- 크레딧뱅크: 신용 정보 변동 내역을 실시간으로 확인하고, 명의 도용으로 인한 신용 피해를 예방하는 데 도움을 줍니다.
LG유플러스 고객센터 문의
가장 확실한 방법은 LG유플러스 고객센터에 직접 문의하는 것입니다. 상담원에게 해킹 사건과 관련된 문의를 하고, 자신의 정보 유출 여부를 확인해 달라고 요청하세요. 다음은 LG유플러스 고객센터 연락처입니다.
- 휴대폰: 114 (LG유플러스 휴대폰에서 무료) 또는 1544-0010 (유료)
- 인터넷/IPTV: 101
- 일반전화/인터넷전화: 1644-7000
해킹 피해 시 대처 방법
만약 자신의 정보가 유출된 것으로 확인되었다면, 다음과 같은 조치를 취하여 추가적인 피해를 예방해야 합니다.
비밀번호 변경
LG유플러스 계정뿐만 아니라, 다른 웹사이트나 서비스에서 동일한 아이디와 비밀번호를 사용하고 있다면, 즉시 모든 비밀번호를 변경해야 합니다. 비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자를 조합하여 8자리 이상으로 설정하는 것이 안전합니다. 주기적으로 비밀번호를 변경하는 것도 좋은 습관입니다.
개인 정보 수정
LG유플러스에 등록된 개인 정보 중 변경 가능한 정보(예: 주소, 이메일 주소)가 있다면, 최신 정보로 수정하는 것이 좋습니다. 잘못된 정보로 인해 추가적인 피해가 발생할 수 있기 때문입니다.
금융 거래 내역 확인
만약 유출된 정보에 금융 정보(예: 신용카드 정보, 계좌 정보)가 포함되어 있다면, 금융 거래 내역을 꼼꼼히 확인하고, 의심스러운 거래가 있다면 즉시 금융기관에 신고해야 합니다. 신용카드 명세서를 정기적으로 확인하고, 출처가 불분명한 결제 내역이 있는지 확인하세요.
보이스피싱/스미싱 주의
해킹으로 인해 유출된 개인 정보를 이용한 보이스피싱이나 스미싱 시도가 있을 수 있습니다. 모르는 번호로 걸려오는 전화나 문자 메시지는 주의하고, 개인 정보나 금융 정보를 요구하는 경우에는 절대 응하지 마세요. 수상한 링크는 클릭하지 말고, 즉시 삭제하는 것이 좋습니다.
피해 신고
해킹으로 인해 금전적인 피해를 입었거나, 명의 도용 등의 피해를 입었다면, 경찰청 사이버수사대 또는 개인정보보호위원회에 피해 사실을 신고해야 합니다. 증거 자료(예: 통화 녹음, 문자 메시지 캡쳐, 금융 거래 내역)를 확보하여 신고 시 제출하면 도움이 됩니다.
예방을 위한 보안 강화 팁
해킹 피해를 예방하기 위해서는 평소에 개인 정보 보호를 위한 노력을 기울이는 것이 중요합니다. 다음은 보안 강화를 위한 몇 가지 팁입니다.
백신 프로그램 설치 및 업데이트
컴퓨터와 스마트폰에 백신 프로그램을 설치하고, 최신 버전으로 업데이트하여 악성코드 감염을 예방해야 합니다. 정기적으로 바이러스 검사를 실시하고, 의심스러운 파일은 실행하지 마세요.
운영체제 및 소프트웨어 업데이트
운영체제(예: Windows, iOS, Android)와 소프트웨어(예: 웹 브라우저, 오피스 프로그램)를 최신 버전으로 업데이트하여 보안 취약점을 해결해야 합니다. 자동 업데이트 기능을 활성화해두면 편리합니다.
보안이 취약한 Wi-Fi 사용 자제
개방된 Wi-Fi 네트워크는 보안에 취약할 수 있으므로, 가능한 한 사용을 자제하고, 불가피하게 사용해야 하는 경우에는 VPN(가상 사설망)을 이용하여 데이터를 암호화하는 것이 좋습니다.
출처가 불분명한 앱 설치 금지
공식 앱 스토어(예: Google Play 스토어, Apple App Store)가 아닌 출처에서 다운로드한 앱은 악성코드를 포함하고 있을 가능성이 높으므로, 설치하지 않도록 주의해야 합니다.
개인 정보 보호 설정 강화
웹사이트나 앱의 개인 정보 보호 설정을 확인하고, 불필요한 정보 공개를 최소화해야 합니다. 개인 정보 수집 및 이용 동의 시 신중하게 검토하고, 불필요한 동의는 철회하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: LG유플러스 해킹으로 인해 어떤 정보가 유출되었나요?
A: 이름, 생년월일, 전화번호, 주소 등 개인 정보와 일부 고객의 경우 통신 서비스 이용 내역이 유출되었을 수 있습니다.
Q: LG유플러스에서 연락을 받지 못했는데, 제 정보도 유출된 건가요?
A: LG유플러스에서 모든 피해 고객에게 연락을 취하지 못했을 수도 있습니다. 위에 안내된 방법으로 직접 확인해 보시는 것이 좋습니다.
Q: 해킹 피해를 입었을 경우, LG유플러스로부터 보상을 받을 수 있나요?
A: 해킹 피해에 대한 보상 여부는 LG유플러스의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 고객센터에 문의하여 보상 절차 및 가능성을 확인해 보세요.
Q: 명의도용방지 서비스는 유료인가요?
A: 일부 명의도용방지 서비스는 유료로 제공되지만, 무료로 제공되는 서비스도 있습니다. 각 서비스의 이용 요금을 확인하고, 자신에게 맞는 서비스를 선택하세요.
Q: 비밀번호를 변경할 때 주의해야 할 점은 무엇인가요?
A: 비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자를 조합하여 8자리 이상으로 설정하고, 다른 웹사이트나 서비스에서 사용하지 않는 고유한 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다. 개인 정보와 관련된 단어나 쉽게 추측할 수 있는 정보는 사용하지 마세요.
전문가 조언
보안 전문가들은 “해킹 피해를 예방하기 위해서는 평소에 개인 정보 보호를 위한 노력을 기울이는 것이 중요하며, 의심스러운 상황이 발생했을 경우 즉시 관련 기관에 신고해야 한다”고 조언합니다. 또한, “정기적인 보안 점검과 교육을 통해 사이버 위협에 대한 인식을 높이는 것이 필요하다”고 강조합니다.